最近，很多顾客使用我们的海娜粉原粉+槐蓝粉来将白发染黑，取得了不错的效果，但也有少量顾客反映，两个产品都做完了，但白发依然没有变黑，这是什么原因呢？
通常来说，我们认为主要有以下几个方面的原因：
1、产品混用。有少量顾客在使用海娜粉原粉+槐蓝粉染黑时，直接将两者混合在一起使用，这样肯定是不行的，混合后的颜色有可能只是比海娜粉原粉的颜色略深一点，也可能完全不上色，正确的做法应该是先用海娜粉将白发染成偏黄或偏红的颜色，再用槐蓝粉染第二次。
2、辅料添加错误。在添加辅料时，海娜粉原粉和槐蓝粉是不一样的，原粉需要添加鸡蛋、蜂蜜和醋，而槐蓝则只需要加盐即可，有的顾客在使用槐蓝时也加醋，这是可能影响到上色的，因为槐蓝是一种偏碱性的植物，而醋的酸性则可能影响其植物色素的释放。
3、静置时间错误。在使用海娜粉原粉时，我们通常建议用户调好后静置一晚使用，或者至少静置2小时以上使用，这样植物色素释放可以更充分，但槐蓝一定要即调即用，如若静置一段时间，很可能会因为氧化而失效。
4、刷粉不当。经常有顾客说，自己染出来的头发有一部分没有上色，或者是上色不均匀，那么多半是刷粉没有刷好所致，刷粉时我们一定要确保所有头发都刷上，我们可以将粉末稍微调稀一点点，这样更有利于刷粉的均匀。
5、本身发质原因。槐蓝粉相对于海娜粉而言，其分子较大，上色比海娜粉要困难许多，针对一些头发相对比较粗硬的人群，槐蓝粉一次上色效果可能不会太好，出来的颜色可能会偏棕色一点，甚至是变化不大。这种情况我们建议在染发时可以多用加热帽加热一下，帮助固色，也可以尝试多染两次看看，因为随着染槐蓝次数的增加，染黑的机率也会上升，这也是纯植物染发的特性，越染颜色越深。此外，也有一些顾客在染后1-2天经过自然氧化后颜色才逐步显现，所以如果觉得颜色不深，不妨等等再看。
总的来说，除了因为个人发质原因，绝大多数上色不好的情况还是因为操作不当导致，用户在使用时务必要仔细阅读说明书，或者是观看操作视频，以免影响到上色效果。